• Hjem
  • Politik om beskyttelse af persondata

Politik om beskyttelse af persondata


Privatlivspolitik – Dapple.dk

Sidst opdateret: 16. juli 2025

Hos Dapple.dk er vi forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger med omhu og gennemsigtighed. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine oplysninger i overensstemmelse med EU’s generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.

1. Hvem vi er

Virksomhed: Dapple.dk
Juridisk enhed: Dapple
CVR-nummer: 42684015
Adresse: Gladsaxevej 388, 2860 Søborg
E-mail: support@dapple.dk
Website: www.dapple.dk
Dataansvarlig: Dapple.dk (vi bestemmer, hvordan og hvorfor dine data behandles)

2. Hvilke data vi indsamler

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller foretager et køb:

🛒 Når du handler hos os:

  • Fulde navn

  • Adresse

  • E-mailadresse

  • Telefonnummer

  • Betalingsoplysninger (behandles sikkert via tredjepartsbetalingsudbydere)

🌐 Når du besøger vores hjemmeside:

  • IP-adresse

  • Browsertype og -version

  • Enhedsoplysninger

  • Besøgte sider og browseradfærd (via cookies)

3. Hvorfor vi indsamler dine data

Vi bruger dine personoplysninger til at:

  • Behandle og levere dine ordrer

  • Sende ordrebekræftelser og leveringsopdateringer

  • Yde kundesupport

  • Administrere din konto (hvis du registrerer en)

  • Sende markedsføringsmails (kun med dit samtykke)

  • Forbedre vores hjemmeside og købsoplevelse

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine data på baggrund af:

  • Kontraktforpligtelse: For at opfylde din ordre

  • Samtykke: Til nyhedsbreve og cookies

  • Juridiske forpligtelser: Til bogføring, skat og forebyggelse af svig

  • Legitim interesse: For at forbedre vores tjenester og forstå kundeadfærd

5. Cookies & Sporing

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse, analysere trafik og tilpasse indhold. Du kan administrere dine cookie-indstillinger i din browser.

Læs mere i vores kommende Cookiepolitik.

6. Tredjeparter vi deler data med

Vi deler kun nødvendige oplysninger med betroede tredjeparter:

  • Betalingsudbydere (f.eks. Stripe, Shopify Payments)

  • Fragtfirmaer (f.eks. PostNord, DAO, GLS)

  • E-mail-udbydere (f.eks. Klaviyo eller Mailchimp)

  • Webanalyseværktøjer (f.eks. Google Analytics)

  • Regnskabs- og juridiske partnere (for overholdelse af lovgivning)

Alle partnere er GDPR-kompatible og behandler data sikkert.

7. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt:

  • Ordre- og fakturadata: Op til 5 år (jf. dansk bogføringslov)

  • Kundeservicehenvendelser: Op til 1 år

  • Markedsføringssamtykke: Indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage

8. Dine rettigheder

Som bruger i EU/Norden har du ret til at:

  • Få adgang til dine personoplysninger

  • Få rettet forkerte eller forældede oplysninger

  • Anmode om sletning (retten til at blive glemt)

  • Gøre indsigelse mod databehandling

  • Trække markedsføringssamtykke tilbage til enhver tid

  • Indgive en klage til Datatilsynet

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på support@dapple.dk.

9. Datasikkerhed

Vi anvender sikre forbindelser (SSL), krypterede betalingsløsninger og begrænset adgang til personoplysninger for at beskytte dem mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

10. Børns data

Dapple.dk indsamler eller behandler ikke bevidst oplysninger fra børn under 13 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har gjort det utilsigtet, vil vi straks slette oplysningerne.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller ønsker vedrørende dine data, kan du kontakte os:

📧 support@dapple.dk

English Version:

Privacy Policy – Dapple.dk

Last updated: July 16th, 2025

At Dapple.dk, we are committed to protecting your privacy and handling your personal data with care and transparency. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Danish data protection law.

1. Who We Are

  • Company: Dapple.dk

  • Legal Entity: Dapple

  • CVR Number: 42684015

  • Address: Gladsaxevej 388 2860 Soborg

  • Email: contact@dapple.dk

  • Website: www.dapple.dk

  • Data Controller: Dapple.dk (we determine how and why your data is processed)

2. What Data We Collect

We may collect the following types of personal data when you visit our site or make a purchase:

🛒 When you shop with us:

  • Full name

  • Address

  • Email address

  • Phone number

  • Payment details (processed securely through third-party providers)

🌐 When you browse our site:

  • IP address

  • Browser type and version

  • Device information

  • Pages visited and browsing behavior (via cookies)

3. Why We Collect Your Data

We use your personal data to:

  • Process and deliver your orders

  • Send order confirmations and delivery updates

  • Provide customer support

  • Manage your account (if you register)

  • Send marketing emails (only with your consent)

  • Improve our website and shopping experience

4. Legal Basis for Processing

We process your data based on:

  • Contractual obligation: To fulfill your orders

  • Consent: For newsletters and cookies

  • Legal obligations: For bookkeeping, tax, and fraud prevention

  • Legitimate interest: To improve our services and understand customer behavior

5. Cookies & Tracking

We use cookies to improve your experience, analyze traffic, and personalize content. You can manage cookie preferences through your browser.

Learn more in our Cookie Policy (coming soon).

6. Third Parties We Share Data With

We only share necessary data with trusted third parties:

  • Payment providers (e.g. Stripe, Shopify Payments)

  • Shipping companies (e.g. PostNord, DAO, GLS)

  • Email service providers (e.g. Klaviyo or Mailchimp)

  • Website analytics (e.g. Google Analytics)

  • Accounting and legal partners (for compliance purposes)

All partners are GDPR-compliant and process data securely.

7. Data Retention

We keep your personal data only as long as necessary:

  • Order and invoice data: Up to 5 years (per Danish accounting law)

  • Customer support queries: Up to 1 year

  • Marketing consent data: Until you unsubscribe or withdraw consent

8. Your Rights

As a user in the EU/Nordic region, you have the right to:

  • Access your personal data

  • Correct incorrect or outdated information

  • Request deletion (right to be forgotten)

  • Object to data processing

  • Withdraw marketing consent at any time

  • File a complaint with Datatilsynet (the Danish Data Protection Agency)

To exercise your rights, contact us at support@dapple.dk.

9. Data Security

We use secure connections (SSL), encrypted payment gateways, and restrict access to personal data to protect it against unauthorized access, loss, or misuse.

10. Children’s Data

Dapple.dk does not knowingly collect or process data from children under 13. If we learn that we have done so unintentionally, we will delete the data immediately.

11. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be available on our website.

12. Contact

If you have any questions or requests regarding your data, please contact:

📧 support@dapple.dk